¿Cómo podemos ayudarte?

Encuentra respuestas a tus preguntas sobre GymTek y accede a tutoriales paso a paso.

Primeros Pasos

Configuración inicial y carga de socios.

Pagos y Ventas

Gestión de membresías y facturación.

Control de Acceso

Molinetes, QR y biometría.

Reportes

Análisis de métricas y datos.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo registro un nuevo socio?

Para registrar un socio, sigue estos pasos:

  • Ve a Socios > Nuevo
  • Carga nombre, DNI y email (obligatorios)
  • Asigna un Plan de Membresía
  • Opcional: Captura huella o rostro si usas biometría
¿Qué hago si un socio olvidó su contraseña?

Existen dos opciones:

  • Autoservicio: El socio pulsa "Olvidé mi contraseña" en la App
  • Admin: Busca al socio, entra en "Configuración de Cuenta" y haz clic en "Resetear Password"
¿Cómo configuro el cobro automático?

GymTek soporta Mercado Pago, Stripe y dLocal.

  • Ve a Ajustes > Integraciones
  • Pega tus credenciales (Public Key e Access Token)
  • En cada plan, activa "Recurrencia Automática"
¿Funciona sin internet?

Sí, con restricciones:

  • El panel administrativo requiere internet
  • El Control de Acceso descarga datos locales cada 15 minutos
  • Si cae internet, el molinete seguirá funcionando para socios vigentes
¿Cómo exporto reportes?

Dirígete a Reportes > Finanzas > Ventas. Puedes exportar en:

  • Excel: Para auditorías contables
  • PDF: Resumen ejecutivo con gráficos
  • CSV: Para importar en SAP o QuickBooks

¿Todavía tienes dudas?

Nuestro equipo está disponible para ayudarte a implementar GymTek en tu gimnasio.